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速達相關說明



 快速到貨相關說明 
非常感謝您的訂購以及對於本網站的支持,提醒您快速道貨相關問題請參考以下說明

雙北3H到貨
1、雙北快速到貨區域配合包括以下:
台北市大同區、萬華區、中正區、大安區、中山區、松山區、內湖區、信義區、(士林/北投部分區域不支援)
新北市:中和區、永和區、蘆洲區、五股區、泰山區、三重區、板橋區、新莊區、土城區
注意▲因商品為生鮮食品,為保持商品新鮮管理,部分偏遠地區及山區不支援配送

2、每日截單時間為11:00/14:30/16:30,皆已完成付款程序訂單時間為出貨依據,如逾時則列入下批次送貨時間,如超過當日最晚截單時間則依照24小時出貨辦理,每逢周休假日與國定假日不提供雙北3小時到貨服務。


3、收到商品請
立即開箱檢查,如收到商品有任何因物流貨運造成碰撞、失溫、瑕疵以及商品及缺件/錯誤之問題,請『維持商品原狀、拍照留存及留存問題商品』並『立即於到貨2小時內聯絡客服人員』,將協助您申請換貨商品或商品退貨。註:退換貨條款請查閱退換貨說明

宅配24H快速到貨
1、24小時快速到貨區域包含台灣本島全區域配送。

2、周一至周四16:30前訂單完成則當日出貨,16:30後成立訂單則為隔日配送,週五16:30前完成訂單當日出貨,16:30後成立訂單則為周一出貨,六日訂單接統一安排於周一出貨,以上時間如遇國定假日特殊補假則出貨日期將順延。

3、商品如無法如期出貨必定將先行與客聯繫,客人可依照網頁內出貨進度及出貨單號登入物流業面查詢配送進度。

4、收到商品請立即開箱檢查,如收到商品有任何因物流貨運造成碰撞、失溫、瑕疵以及商品及缺件/錯誤之問題,請『維持商品原狀、拍照留存及留存問題商品』並『立即於到貨2小時內聯絡客服人員』,將協助您申請換貨商品或商品退貨。註:退換貨條款請查閱退換貨說明


以上敘述如有疑問可請加入官方line帳號(搜尋 @852iqggq),我們將由專員為您處理。

屆時需要您提供商品瑕疵照片及姓名、電話、地址、訂購商品的名稱,以利我們後續客服處理。

  

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